Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)
¿Cuáles son los horarios de atención?
El servicio de atención al cliente está abierto de 9 am a 5 pm. Para entregas, los espacios para pedidos se abren a las 5 am y el último pedido es a las 13 pm. Estamos abiertos de lunes a viernes.
¿A dónde entregas?
Actualmente prestamos servicios únicamente en Londres (dentro de la M25).
¿Cómo sé si el servicio es seguro?
Proporcionamos cifrado al ingresar a este sitio web y durante la transferencia de datos, lo que significa que su información se envía a través de una red segura. Al utilizar la seguridad de HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto), puede estar seguro de que sus datos están seguros. Para más información por favor vea nuestra política de privacidad.
Acerca del Servicio de Traducción de Documentos de Idiomas, ¿a qué idiomas puedo traducir?
Este servicio también se conoce como "Translate 'N' Deliver" . Aquí 'N' es una versión abreviada de la palabra 'y' . En este momento, nuestras posibles Traducciones de Documentos se procesan a los Idiomas de nuestro Sitio Web, en el Menú. Los idiomas están en el siguiente orden: inglés, español, francés, italiano, coreano, japonés, ruso, swahili, ucraniano y chino simplificado . Revisamos constantemente los idiomas que tienen demanda para nuestros servicios.
¿En qué tamaño de papel vendrá mi pedido?
Actualmente procesamos todos los pedidos en tamaño de papel A4 ( ancho por alto: 210 mm x 297 mm, 21 cm x 29,7 cm, 11,7 pulgadas x 8,3 pulgadas).
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio?
Puede hablar con el servicio de atención al cliente entre las 9:00 y las 17:00 horas. El equipo hará todo lo posible para resolver su problema.
¿Puedo realizar pedidos por correo electrónico?
Preferiríamos que realizara su pedido a través del sitio web para permitir la experiencia más fluida y segura posible. Sin embargo, si tiene problemas con nuestro sitio web o no puede hacerlo, contáctenos por correo electrónico o por teléfono: info@comcordeprints.com o 02081350800. Recuerde que el código de marcación para el Reino Unido es '+44'. Este código de marcación reemplaza el primer '0' al realizar una llamada telefónica. Consulte con su operador telefónico los cargos generales por llamadas en los que puede incurrir y el soporte técnico.
¿Cómo dejo comentarios?
Los comentarios son importantes para nosotros, ya que nos permiten saber cómo podemos mejorar. Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible en todo momento. Si está satisfecho con el servicio, háganoslo saber a través de las redes sociales. Actualmente estamos en Facebook y Twitter (también conocido como 'X') @ComcordePrints .