FAQ (часто задаваемые вопросы)
Каковы часы работы?
Служба поддержки клиентов работает с 9:00 до 17:00. Для доставки места для заказов открываются в 5:00 утра, а последний заказ — в 17:00. Мы открыты с понедельника по пятницу.
Куда вы доставляете?
В настоящее время мы обслуживаем только Лондон (внутри M25).
Как узнать, безопасен ли сервис?
Мы обеспечиваем шифрование при входе на этот веб-сайт и во время передачи данных, то есть ваша информация передается по защищенной сети. Используя безопасность HTTPS (безопасный протокол передачи гипертекста), вы можете быть уверены, что ваши данные в безопасности. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Что касается Службы языкового перевода документов, на какие языки я могу переводить?
Эта услуга также известна как «Перевести и доставить» . Здесь «Н» — сокращенный вариант слова «и» . В данный момент возможные переводы документов обрабатываются на языках на нашем веб-сайте в меню. Языки расположены в следующем порядке: английский, испанский, французский, итальянский, корейский, японский, русский, украинский и упрощенный китайский . Мы постоянно проверяем языки, которые пользуются спросом в наших услугах.
Какого размера бумага будет в моем заказе?
В настоящее время мы обрабатываем все заказы на бумаге формата А4 ( ширина по высоте: 210 x 297 мм, 21 x 29,7 см, 11,7 x 8,3 дюйма).
Что делать, если я не доволен обслуживанием?
Вы можете поговорить со службой поддержки с 9:00 до 17:00. Команда сделает все возможное, чтобы решить вашу проблему.
Могу ли я заказать по электронной почте?
Мы бы предпочли, чтобы вы делали заказ через веб-сайт, чтобы обеспечить максимально удобный и безопасный опыт. Однако, если у вас возникли проблемы с нашим веб-сайтом или вы не можете это сделать, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону: info@comcordeprints.com или 02033026140. Помните, что телефонный код для Соединенного Королевства — «+44». Этот код набора заменяет первый «0» при совершении телефонного звонка. Уточните у своего телефонного оператора общую стоимость звонков, которую вы можете понести, а также информацию о технической поддержке.
Как мне оставить отзыв?
Обратная связь важна для нас, поскольку она позволяет нам понять, как мы можем улучшиться. Мы стремимся всегда предоставлять наилучший сервис. Если вы довольны сервисом, сообщите нам об этом через социальные сети. В настоящее время мы зарегистрированы в Facebook и Twitter (также известном как «X») @ComcordePrints .